Política de Privacidade

Atualizada em 6 de novembro de 2026.

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a Chileando Juntos coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você visita o site chileandojuntos.com.br ou fala com a nossa equipe pelo WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa: nome, telefone, e-mail, datas da viagem, número de pessoas, hospedagem e os passeios de interesse, quando você fala com a nossa equipe pelo WhatsApp ou por e-mail. Para confirmar uma reserva, também podemos pedir documento de identidade, data de nascimento e dados para emissão do comprovante de pagamento. No site, coletamos dados de navegação por meio de cookies.

2. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas mensagens e enviar o catálogo e os orçamentos de passeios;

• Fazer, confirmar e operar as suas reservas, incluindo o envio dos termos e condições antes do pagamento;

• Dar suporte antes, durante e depois da viagem;

• Enviar novidades, promoções e conteúdos sobre o Chile, se você aceitar receber;

• Entender como o site é usado e melhorar a navegação;

• Mostrar os nossos anúncios a quem já visitou o site;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Ferramentas e cookies

Usamos Google Analytics, Google Ads, pixel da Meta, pixel do TikTok e Microsoft Clarity, que registra cliques e rolagem nas páginas. O atendimento é feito pelo WhatsApp (Respond.io). Você pode recusar os cookies no aviso do site ou no seu navegador.

4. Compartilhamento

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com os parceiros que operam os passeios e transfers no Chile, para que a sua reserva aconteça, e quando exigido por lei.

5. Adicionalmente, em conformidade com os requisitos do Google:

• Terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores do usuário ao nosso site ou a outros websites.

• Com o uso de cookies de publicidade, o Google e seus parceiros podem veicular anúncios para os usuários com base em suas visitas ao nosso site e/ou outros sites na Internet.

• Os usuários podem desativar a publicidade personalizada acessando as Configurações de anúncios do Google ou visitando o site www.aboutads.info para desativar o uso de cookies de publicidade personalizada de terceiros.

• Caso não tenhamos desativado a veiculação de anúncios de terceiros, outros fornecedores ou redes de anúncios também poderão utilizar cookies para veicular anúncios no nosso site.

Fornecemos links para os websites dos fornecedores e redes de anúncios para que você possa desativar o uso de cookies de publicidade personalizada, caso ofereçam essa funcionalidade.

6. Proteção de dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

7. Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;

• Retirar seu consentimento para o uso de dados a qualquer momento;

• Optar por não receber mais comunicações.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail chileandojuntos@gmail.com.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade deles.

9. Alterações na política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Qualquer alteração será comunicada por meio de nosso site, com a data de revisão destacada no topo do documento.

9. Contato

Se tiver alguma dúvida ou solicitação em relação a esta política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: chileandojuntos@gmail.com.

Contatos:

WhatsApp da equipe

chileandojuntos@gmail.com

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