Internet no Chile: como se manter conectado?

Se você prefere a leitura então bora lá! Aqui vamos te mostrar as 3 formas principais de usar internet no Chile e te explicar como cada uma funciona, com prós e contras pra te ajudar a escolher a melhor pra sua viagem:

1 – Usando um chip local;
2 – Usando seu plano de dados do Brasil e ativando o roaming internacional;
3 – Comprando um eSIM internacional.

1 - Chip Local

Até o ano passado, muitas agências – inclusive nós aqui da Chileando Juntos – oferecíamos chip chileno de brinde para os nossos clientes. Era super simples: bastava colocar o chip no celular, ativar o plano e sair usando. Nenhum cadastro era necessário.

Mas tudo mudou a partir de fevereiro de 2025, quando entrou em vigor uma nova lei chilena que obriga todo chip ser ativado com dados pessoais e documento de identidade. Isso ocorreu devido ao alto número de fraudes e golpes feitos por telefone no país. Até aí tudo bem... o problema foi que o sistema só aceitava cadastro com RUT chileno (a identidade nacional), ignorando completamente o fato de que turistas também usam chips por aqui.

Resultado: por meses, nenhum turista conseguia ativar um chip local no Chile.

Masss... isso mudou recentemente!

E pra garantir a informação mais atualizada possível, decidimos comprar um chip de cada uma das principais operadoras do Chile — WOM, Movistar, Claro e Entel — e testar na prática com documentos brasileiros (passaporte e RG), pra ver o que realmente está funcionando.

A - WOM

Com certeza, se você está programando sua viagem pro Chile, já parou pra pensar: "como vou usar a internet por lá?" Será que meu celular vai funcionar? Preciso de chip novo? Qual o melhor? Se essas dúvidas já passaram pela sua cabeça, você chegou no lugar certo! Aqui vamos te explicar tudo sobre como se manter conectado no Chile — e o melhor: se você prefere ver tudo na prática, também gravamos um vídeo testando e ativando os principais chips disponíveis no país, além de explicar outras formas de ter internet por aqui. Não perde!

Lembrando que, pra entrar no Chile como turista, você não precisa de passaporte — apenas um RG em bom estado, emitido há menos de 10 anos já é suficiente.

Confira abaixo como foi o processo de ativação de cada chip:

Aceita somente PASSAPORTE

• Insira o chip no celular;

• Desligue e ligue o aparelho (ou ative e desative o modo avião);

• Verifique se o chip da WOM está selecionado como principal para dados móveis e ligações (caso use dois chips);

• Ligue para o número 103;

• Siga as instruções e digite 2 quando perguntado se é estrangeiro.

• Após isso, você receberá duas mensagens SMS: uma com um código e outra com um link. Clique no link, siga as instruções, insira o código recebido e depois:

• Insira o número do seu passaporte;

• Tire uma foto do passaporte;

• Faça a validação facial (biometria) e pronto, o chip estará ativado.

Observação: No nosso teste, o processo travou exatamente na etapa em que pedimos para inserir o número do passaporte. Pode ter sido uma falha momentânea, mas é algo a considerar.

B - MOVISTAR

Aceita RG e Passaporte

Processo bem parecido:

• Insira o chip no celular;

• Aguarde a chegada de uma mensagem SMS pedindo para reiniciar o aparelho;

• Após reiniciar, você receberá uma nova mensagem com um link de ativação (pode demorar alguns minutos para chegar);

• Clique no link e ao abrir a página, logo abaixo do campo de preenchimento, selecione que é estrangeiro;

• A partir daí, você pode escolher se quer usar passaporte ou DNI - Documento Nacional de Identidade (que, no caso do Brasil, é o RG).

• Depois de selecionar o tipo de documento, siga os passos:

• Preencha o número do documento;

• Tire uma foto do RG ou passaporte;

• Faça o reconhecimento facial.

Observação: no nosso vídeo, tentamos ativar com RG e deu erro — pode ter sido por ser um RG antigo ou uma falha temporária. Com o passaporte, funcionou normalmente.

D - ENTEL

Aceita RG e Passaporte

Sem dúvidas, foi o processo mais simples e rápido entre todos:

• Insira o chip;

• Reinicie o aparelho;

• Disque *103# no celular;

• Você receberá um link por SMS para ativação;

• Clique no link e siga o processo:

• Selecione o tipo de documento (RG ou Passaporte);

• Envie a foto do documento;

• Faça o reconhecimento facial.

✅ No nosso vídeo, a ativação com RG funcionou perfeitamente! Rápido, prático e direto

C - CLARO

Aceita somente Passaporte

Foi o chip mais trabalhoso de ativar. O processo é diferente:

• Não insira o chip ainda;

• Na caixinha do chip vem um QR Code, que direciona você para um número de WhatsApp;

• Você precisa estar conectado ao Wi-Fi para iniciar a conversa;

• Leia o QR Code e envie a mensagem que já estará pronta na sua caixa de mensagens na conversa e selecione a opção 1 – 'Linea nueva';

• A conversa começa com um robô, mas no nosso caso logo passou para um atendente real;

  Durante a conversa:

• Vão te pedir o número do RUT (identidade chilena);

• Ao explicar que é turista, informe que tem apenas passaporte brasileiro e envie o número;

• Também vão pedir o número do chip, que está impresso nele (por isso não deve inserir o chip antes);

• Só depois disso você deve inserir o chip no celular;

• Eles pedirão para reiniciar o aparelho e, em até 5 minutos, o chip estará ativado.

⚠️ Tentamos com RG, mas não foi dado seguimento na conversa. Apenas com passaporte brasileiro o processo foi concluído com sucesso.

Além do processo de ativação, é importante saber que cada chip no Chile vem com um pacote específico de benefícios, como uma quantidade de internet em gigas, minutos para chamadas locais e um período de validade que pode variar entre 7, 15 ou 30 dias, dependendo do plano escolhido.

Caso você consuma toda a internet ou os minutos antes do prazo acabar, é possível recarregar o chip facilmente. As recargas podem ser feitas em farmácias como Cruz Verde e Ahumada, em lojas de conveniência, supermercados ou diretamente pelos aplicativos das operadoras, desde que você já tenha conexão com a internet.

Comprar o chip também é fácil: eles estão disponíveis em shoppings, supermercados como Líder e Jumbo, nas lojas oficiais das operadoras e até em quiosques de rua.

A segunda forma de usar internet no Chile é ativando o roaming internacional da sua operadora brasileira. Desde o dia 25 de julho de 2023, entrou em vigor um acordo entre Brasil e Chile que permite o uso de dados móveis de planos brasileiros em território chileno, sem cobranças extras, respeitando algumas condições.

Mas atenção: esse benefício não está disponível para todos os usuários.

A regra principal é que você precisa ter um plano pós-pago, ou seja, aqueles planos em que você paga uma fatura mensal fixa com direito a um pacote de dados, minutos e serviços. Quem tem plano pré-pago (aquele em que você coloca crédito e consome conforme o uso) não consegue usar o roaming gratuito no Chile, mesmo após o acordo. Essa é uma das dúvidas mais comuns e vale deixar claro que clientes pré-pago não têm acesso ao benefício.

Além disso, na teoria, qualquer plano pós-pago deveria funcionar normalmente ao chegar no Chile, sem custo extra e com os mesmos dados contratados no Brasil. No entanto, na prática, vimos vários clientes que chegaram no Chile e ficaram sem internet, mesmo com planos pós-pagos. O motivo? Algumas operadoras brasileiras exigem que o cliente esteja em planos específicos para liberar o uso no exterior. Ou seja, não basta ser pós-pago, é preciso estar dentro dos critérios que a operadora define como elegíveis ao uso do roaming internacional gratuito.

Por isso, a nossa principal recomendação para quem pretende usar essa modalidade é ligar para a sua operadora antes da viagem, confirmar se o seu plano atual está habilitado para uso no Chile, e já solicitar a ativação do roaming de dados. Assim, quando o avião aterrissar, seu celular deve se conectar automaticamente a uma rede chilena parceira e funcionar normalmente.

Essa é, sem dúvida, a opção mais prática, já que você não precisa comprar chip, nem fazer ativação ou validação de documentos. Mas depende de ter o plano certo e de confirmar tudo antes de sair do Brasil.

2 - Plano de dados Brasil / Roaming internacional

3 - eSIM internacional

A terceira e última forma de usar internet no Chile, muito utilizada por quem tem celulares mais modernos que não aceitam chip físico, é através de um eSIM internacional. Essa modalidade vem ganhando cada vez mais espaço entre os viajantes pela praticidade e velocidade na ativação.

O eSIM (ou chip virtual) funciona de maneira totalmente digital. Você não precisa inserir nenhum chip no aparelho: basta escanear um QR Code fornecido pela plataforma onde comprou o plano, seguir alguns passos simples e em poucos minutos a internet já estará funcionando. Isso permite que você ative a conexão ainda no Brasil, ou assim que aterrissar no Chile, sem precisar procurar por chip físico, lojas ou realizar cadastros.

O processo funciona assim: você acessa uma das plataformas que vendem eSIM, escolhe o país de destino (no caso, o Chile), define a quantidade de dias e o volume de internet desejado, realiza o pagamento e recebe por e-mail as instruções para ativação. Algumas empresas oferecem aplicativos próprios que facilitam o acompanhamento do consumo e a renovação do plano, se necessário.

Nós, do Chileando Juntos, ainda não testamos o eSIM na prática, mas muitos dos nossos clientes utilizam e relatam boas experiências. Entre as plataformas mais conhecidas e bem avaliadas, destacam-se a Airalo e a Holafly, que oferecem planos variados com cobertura no Chile e em outros países da América do Sul. Vale lembrar que, para usar essa opção, o seu celular precisa ser compatível com tecnologia eSIM — algo que já está presente na maioria dos modelos recentes da Apple, Samsung...

O eSIM é uma excelente alternativa principalmente para quem quer praticidade, não quer depender de redes Wi-Fi logo na chegada e prefere resolver tudo de forma antecipada e digital.

Espero que esse conteúdo tenha sido útil para vocês se manterem conectados durante a viagem, registrar todos os momentos especiais e manter a comunicação com os familiares e amigos. E claro, se você vem para o Chile e ainda não fechou seus passeios, chama a Chileando Juntos! Temos as melhores condições para deixar sua viagem ainda mais completa. Aproveita também para acompanhar a gente nas redes sociais e ficar por dentro de tudo que acontece por aqui!

Até a próxima!